Comment changer l’IA des agents en valeur réelle pour l’entreprise – Opinions

Par Tiago Esteves

Nous sommes dans un moment important où les représentants de l’IA – AI AI peuvent prendre des décisions et créer des résultats positifs sans intervention humaine continue. – Changer les opérations commerciales. Nous parlons de la réalité qui représente des opportunités importantes, se préparant à devenir Marché de travail numérique 6 milliards (De l’anglaisBillion ) Excellent dollar La plupart des DSI du monde

(84%) Croient que l’IA sera importante pour l’entreprise ainsi que sur Internet – cependant, l’examen de la complexité de cette technologie est important pour réaliser pleinement le potentiel.

En tant que startup et solution d’IA écrasante, le marché du CIO doit avoir une solution qui fournit des produits de qualité et tangibles, ce qui est plus qu’une démonstration qui demande l’attention.

1. Surmonter les défis de l’intégration et d’autres complexes sont nécessaires pour que l’IA devienne un véritable succès. Pour surmonter ces obstacles et augmenter le retour de l’investissement du DSI, je dois se concentrer sur les piliers stratégiques suivants:

Élaborer des lignes directrices stratégiques et intégrées d’IA

Au lieu du projet d’IA distinct, les DSI devraient utiliser la méthode qui est le centre de la norme, spécifiant les normes générales et générales de l’organisation pour garantir l’efficacité et le retour accrus.

2. Il est important de considérer l’IA comme une intelligence intégrée, pas seulement un outil spécifique. Cela doit créer une culture expérimentale de haut niveau pour favoriser une acceptation approfondie. Une gamme complète de plateformes intégrales dans la création et la procédure avec les représentants peut augmenter considérablement l’efficacité des performances, réduire le risque de sécurité et réduire les coûts.

Créer une base de données

L’efficacité de l’agent d’IA est directement liée aux données accessibles. Chaque changement d’IA commence par la préparation de la technologie de base. L’organisation a besoin d’un système pour connecter des données commerciales précieuses et des méta-informations pour les agents contextuels nécessaires. La définition des normes de données est nécessaire. Les DSI devraient conduire à l’initiative pour s’assurer que les données sont nettoyées et prêtes à l’emploi facilement, éliminer le silo et améliorer l’infrastructure pour être moderne. Surveillance

3. Et la combinaison d’informations solides, il est possible de déverrouiller des données de profondeur avec des données permanentes collectées.

Garantie responsable et fiable IA

4. Dans les secteurs de contrôle tels que la finance, la santé et l’état du CIO doivent faire face à une pression unique pour garantir que l’utilisation de l’IA responsable et répond aux exigences de conformité strictes. La confiance en technologie est basée sur la transparence. (Voir ce que fait l’agent) Expliquez (comprendre pourquoi il fait) et les contrôles (savoir quoi faire ensuite)

Organiser l’IA avec les objectifs commerciaux et montrer la valeur.

Pas assez de capacités techniques Les DSI devraient organiser une initiative d’IA avec les objectifs commerciaux les plus complets. Ils doivent être clairs que l’IA augmente la croissance, augmente l’efficacité et améliore les expériences pour les clients et les employés.

5. En se concentrant sur les résultats tangibles, le CIO peut montrer que l’IA est un atout stratégique et unique. La communication transparente, les objectifs et les avantages du travail numérique sont importants, en soulignant comment le système automatique peut atténuer le travail à plusieurs reprises et augmenter la satisfaction professionnelle.

Gérez les éléments humains de l’acceptation de l’IA.

Le CIO agit également en tant que comité d’éducation, traitant de la culture proactive et promouvait l’innovation. Des préoccupations naturelles concernant l’élimination du travail et la perturbation du flux de travail, il est nécessaire d’expliquer comment l’IA peut augmenter la capacité humaine, aidant les employés à se concentrer sur les stratégies créatives et les valeurs plus élevées. La spécification d’un agent au sein de l’organisation peut augmenter l’acceptation du bas en haut.

Les exigences et améliorations continues sont nécessaires pour faire correspondre la stratégie de travail pour enseigner aux employés à connaître les livres de l’IA et la méthode de travail avec des agents ayant des compétences de base « humaines », telles que l’ajustement de la collaboration et de l’intelligence émotionnelle. La définition de la mesure cible de la configuration souligne l’importance.

Il est important de discuter des doutes des professionnels, de la victoire et des valeurs qui montrent. Les «collègues» de l’événement numérique, comme l’amélioration du problème de l’appel, le premier appel, la gamification et les incitations peuvent également encourager le personnel de l’IA à l’utiliser.

Pour débloquer le plein potentiel et les rendements de l’investissement en IA du représentant du CIO, il devra utiliser un centre stratégique et humain holistique lorsqu’il est combiné avec l’IA et les systèmes automatiques et accepter l’avenir que l’IA et l’intelligence humaine travaillent ensemble. Les DSI peuvent conduire la complexité à promouvoir l’innovation et amener leurs organisations à une efficacité efficace avant et à un succès à long terme.