Plaintes concernant les entrepreneurs à faible coût. Digi est responsable de 74,9% des plaintes – Télécommunications.
Entre novembre 2024, 2025, il y a eu 2 799 plaintes. La croissance de 1766% Par rapport aux six derniers mois, la progression de la plainte de la comparaison entre mai et octobre 2024, seulement 150 plaintes sur la plate-forme
Digi a commencé ses opérations au Portugal en novembre de l’année dernière.Mais l’entrée pour secouer la région selon la plainteDans le mois de lancement, plus de 500% du volume des plaintesMettez le fournisseur de services roumains au sommet de la plainte d’ici la fin de l’année dernière.
Au cours des six derniers mois, Digi représentait 74,9% de la plainte.– Ils suivent des amis (11,97%), WOO (7,81%), UZO (5,25%) et T métal (0,08%).
L’une des principales raisons des plaintes de la télévision et des fournisseurs de services téléphoniques à faible coût sont des problèmes tels que la FA.Alha et pas prêt à utiliser le service (30,9% de la plainte) Comme Échec de l’activation et de l’installation de service (19,4% deux cas)
Erreur de facturation de l’argent et des problèmes de paiement Avec une incitation 12,4% des plaintes dans cette catégorie Retard et pas portable (11,1%), un Réseau national et rom ROM (10,85%), un Manque de réponse au service client (9,95%) EA Difficulté à gérer les contrats et les services (3,54%)
Plaintes de portail qui 78,16% de la plainte envoyée à la région au cours des six derniers mois Présenté par des hommes et 54,44% des plaintes de consommateurs entre 35 et 54 ans.– Lisbonne est la région la plus plainte (28,2%), suivie de Porto (19,6%) et Setúbal (11,3%).
Amené dans une déclaration Pedro Lourenço, le fondateur de la plainte par les consommateursIl a déclaré: « Entrer sur le marché des digi portugais a rénové le segment précédent, qui est une télécommunication bon marché, spécifiant des alternatives pour les consommateurs avec le prix le plus sensible. »
Cependant, « les données montrent que La marque n’a pas été préparée de manière appropriée pour l’adhésion qui n’est pas en mesure de fournir le service le moins satisfaisant à de nombreux nouveaux clients.« La personne responsable a été enregistrée. » La promesse de résoudre le problème qui est approprié et que les utilisations pour des milliers de consommateurs sont aujourd’hui désolées pour le changement –
Selon Pedro Lourenço « Digi a le potentiel de vous confirmer de manière durable au Portugal, mais PCréez nouvellement pour renforcer la structure, améliorer le processus et utiliser les gestes plus proches des clients.Sinon, vous verrez votre réputation attachée à une image de mauvaise qualité et de qualité. «
Plaintes de portail qui Entre Obscurité– Digi est le fournisseur de services de téléphonie mobile le plus critiqué par les clients.Avec échec et plaintes pendant longtemps pour se multiplier dans chaque Le lendemain, après l’extincteur, l’opérateur est la cible de plus de 500 plaintes.C’est aussi la dernière personne à riposter après la coupe d’énergie.
