La nouvelle plate-forme de HP pour s’assurer que les entreprises peuvent être convaincues que la meilleure expérience des travailleurs hybrides-ordinateurs.

La plate-forme est appelée Platform Experience Platform (WXP) et lancé la semaine dernière en utilisant l’intelligence artificielle pour identifier les problèmes, suggérer des solutions et automatiquement L’objectif est d’améliorer l’expérience numérique des travailleurs. Mais dans la pratique, il peut s’agir d’un outil très utile pour la gestion de l’entreprise du point de vue des technologies de l’information et du service d’aide du bureau.

Pedro Coelho, directeur général de HP Portugal, a expliqué que les chiffres calculés à partir de l’insatisfaction professionnelle reflètent l’environnement complexe de l’entreprise avec un travail à longue distance et un hybride. En présentant aux journalistes que Tek a participé, il se souvient que l’appareil n’a pas résolu le problème. Mais peut faire partie de la solution tant que le problème des problèmes et services plus complets pour améliorer l’expérience numérique

« C’est un moyen de harceler ce que nous connaissons sur le marché (…), nous pouvons spécifier des situations anormales avant qu’elles ne se produisent », a-t-il déclaré que cela correspond à la réduction du temps inutilisé. Mais il y a encore un coût pour éviter de voyager

Le numéro d’éducation de HP a déclaré que 72% des travailleurs n’ont pas de bonnes relations avec le travail.E 74% affirment que leur entreprise n’offre pas de structures nécessaires Pour plus d’efficacité efficace, près de la moitié des employés évitent le contact avec le soutien technique lorsqu’ils sont confrontés à des problèmes et de nombreuses personnes résistent au problème que les services informatiques ne peuvent pas être résolus.

Avec cette situation qui a des dépenses concernant l’expérience et l’expérience en mode de coût hybride additionnel accepte que les conditions HP sont créées pour présenter une solution complète pour répondre à ces défis et que l’entreprise a développé une plate-forme (WXP). La résolution de problèmes est que les personnes qui ne croient pas en Dieu concernant les fabricants et les systèmes d’exploitation travaillant avec des appareils HP et d’autres marques.

Cette plate-forme a compilé et analysé les données de l’appareil pour identifier les problèmes et suggérer des solutions au début et se poursuivre automatiquement. Nuno Cordeiro, responsable commercial HP Services & Solutions, a déclaré que WXP était possible « il existe une méthode de prédiction et proactive » Et diverses entreprises recevront une vue holistique du jardin, de l’équipement et du cycle de vie et réduiront le temps moyen des problèmes des employés.

Les conseils seront ajustés pour être un profil et une fonction de chaque utilisateur au lieu de conseils généraux et d’utilisation continue des utilisateurs.

Nuno Cordeiro revendique certains chiffres sur le fonctionnement de la plate-forme qui vérifie l’appareil 24,6 millions d’appareils et analyse 700 Go de données de 26 400 entreprises dans 180 pays. Ces informations anonymes améliorent l’efficacité de la gestion informatique et la réduction des coûts d’exploitation.

Au milieu des actions de la plate-forme HP, La société qui utilise le système enregistré est une diminution de 20% dans la résolution moyenne des problèmes et l’appareil diminue de 30%. De plus, WXP peut être combiné avec des outils. Power BI, ServiceNow, Tableau E intuneDévelopper l’accès dans l’écosystème de l’organisation

Pour l’instant, la solution HP est lancée et lancée au Portugal la semaine dernière, mais Nuno Cordeiro a déclaré à TEK qu’il existe de nombreux clients intéressés de divers secteurs, que HP travaille au niveau d’interaction. Il existe déjà de nombreux cas de fonctionnement.

Au cours de la présentation des informations des consultants de Garatner,, a confirmé les tendances de l’utilisation de solutions accrues pour l’expérience numérique des employés. Il est prévu qu’en 2026, le CIO à 50% a utilisé la stratégie d’expérience des employés numériques (DEX) et en 1978, le consultant a averti le risque de leaders dépassés qui n’ont pas précisé cette méthode comme priorité.