Plus de la moitié du site Web de l’administration publique en Europe ne parvient toujours pas à accéder – Internet.

Analyse qui comprend l’évaluation de cette année Plus de 14 000 sites Web gouvernementaux de 27 pays membres de l’UEMontrer que Le score moyen pour la préparation des services en ligne est une augmentation de 5%.Pour les citoyens et les entreprises

Un Aura des rôles plus pertinents dans les services publics numériquesAvec 43% du portail qui fournit une prise en charge automatique en temps réel en général via les chatbots et 60% pour fournir un support direct.

D’autre part 57% des sites Web de l’administration publique n’ont pas encore été conformes à huit critères de réussite qui font partie des directives d’accès pour le contenu Web. (WCAG), qui est la valeur qui n’a pas changé par rapport à l’année dernière

Lorsque les services publics numériques se développent dans toute l’Europe, la cyber-sécurité est toujours un domaine important. Bien qu’à l’heure actuelle, le site d’administration administrative conformément aux treize critères de base de la cybersécurité. 45% des tests de sécurité dépassent les objectifs spécifiés.

En plus de se concentrer sur neuf moments importants de citoyens et d’entreprises telles que les changements de logement, les entreprises de construction et l’accès à la 22e édition du service de santé de la référence egartent. Indicateurs liés à la passerelle en solo numérique–

Dans ce cas, l’analyse montre que 93% du processus se trouve sur les plateformes numériques.Ce qui montre « des progrès en permanence sur l’accès aux services publics des services publics à travers l’Europe », a déclaré Capgemini.

Selon les informations partagées Utilisateur national Autrement dit, les citoyens qui ont accès aux services publics dans leur propre pays. Continuez au profit des progrès, de la numérisation et de la confirmation de service que les utilisateurs transfronistes.–

Oh Un système technique uniquement (OOTS), qui autorise les documents automatiques d’autres pays membres et offre la possibilité des personnes en action en justice sans avoir à envoyer les mêmes données à plusieurs reprises. Toujours pas disponible en Europe– Cependant, le lancement de l’accélérateur OOTS en octobre 2024 est autorisé à lancer la base du service transfrontique à l’avenir.

Les détails rapportent que l’Europe est à mi-chemin pour atteindre l’objectif spécifié pour le Dijit.Que toute disponibilité de la plate-forme numérique de tous les services publics au public et à la société d’ici 2030 Malgré les progrès mais le secteur de la santé est toujours laissé A reçu le score le plus bas pour évaluer la disponibilité en ligne des services publics pendant les moments importants de la vie des citoyens.

Marc Reinhardt, le leader mondial des Capgemini, a déclaré: « L’accélération de la conversion numérique dans toute l’Europe a révélé. Capacités gouvernementales dans les changements couverts lorsque le pays a construit l’infrastructure numérique appropriée.–

« Le gouvernement est plus conscient du rôle que les informations sont pour le bon travail et pour s’assurer que les gens sont le centre de leurs actions. »A déclaré que la personne responsable a ajouté que cette conscience s’est traduite par un investissement « dans le partage d’informations qui ont été très favorables au système d’IA pour promouvoir des données efficaces »

«La création d’une région numérique vraiment complète et efficace a besoin du gouvernement. Le lancement de la base nécessaire concernant les informations qui contribuent à créer des services peu coûteux, sûrs et se sont améliorés en fonction des besoins des citoyens et de l’entreprise.« Soulignez le Marc Reinhardt.