La consommation propose d’interdire de fausses investigations qui endommagent le tourisme et l’hospitalité sur Internet | Société

Les enquêtes numériques que les consommateurs apprécient les bars, les restaurants et les hôtels sont un bon moyen d’explorer des endroits intéressants, ainsi qu’une source de conflit: de nombreuses entreprises (de nombreuses entreprisesEn particulier la restauration) Ils se plaignent de ce qu’ils reçoivent Commentaires manquants Pour leur faire du mal, quelque chose qui perturbe la perception des consommateurs. La consommation veut résilier cette pratique avec un amendement juridique auquel le pays a accès, les entrepreneurs n’aiment pas le bien ou le service de l’utilisateur ou que l’interprétation n’est pas correcte. Les clients ne peuvent effectuer une évaluation que dans les 30 prochains jours. Avec ces mesures, ils visent à arrêter les pratiques abusives.

Supposons qu’il existe une différence significative lors du choix d’aller à une organisation ou une autre organisation, ou plus spécialisée dans des sites Web tels que TripAdvisor, TheForC ou Reservation ou Amazon. Par conséquent, la section Pablo Bustinduy pense qu’il est nécessaire d’approfondir la réglementation des enquêtes comme fait dans d’autres pays qui nous entourent (((Parmi ces Italie) Pour garantir votre précision.

L’initiative proposée par le ministère des droits sociaux, de la consommation et de l’ordre du jour 2030 vise à augmenter différentes mesures, notamment l’interdiction des ventes, si l’enquête a été ouverte par un véritable consommateur et si elle est faite dans les 30 jours à compter de la visite.

BustInDudy veut modifier la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, de cette façon, la nouvelle écriture de l’article 20 sera la suivante: «Un entrepreneur, les consommateurs et les utilisateurs ont facilité l’accès à leurs avis sur les biens et services, les garanties de l’employeur et les utilisateurs devraient contenir les informations sur la nécessité d’inclure les informations sur les informations sur les informations sur la nécessité de contenir des informations. La façon dont les enquêtes ont été traitées.

Pour cette raison, « Les enquêtes publiées devraient se référer aux produits ou services obtenus les 30 jours civils avant la date d’examen et se référer à l’entrepreneur qui vend les biens ou services qu’un examen a le pouvoir de répondre à cela par le même canal.

La modification fait également référence au droit des entrepreneurs de demander que les mauvaises enquêtes ou que les auteurs ne participent pas à l’organisation. « L’homme d’affaires qui a fait référence au bien ou au service aura le pouvoir de prouver que l’examen n’est pas publié par un consommateur ou un utilisateur qui achète ou utilise ou utilise le service. »

En tant que norme générale, l’employeur prouve la carence de la précision de l’examen et d’utiliser des éléments adaptés à un cas spécifique: des preuves montrant qu’une facture indiquée dans l’examen est manipulée; Les preuves montrant que les prix mentionnés dans les enquêtes ne sont pas réels; Les listes de clients prouvant que la personne qui met l’examen n’aime pas le service …

La mesure a été incluse dans le progiciel de modification (qui est convenu entre l’ajout et le PSOE), qui fait avancer la consommation de la future loi sur l’attention des consommateurs (loi SAC) commise au Congrès. Beaucoup de leurs scores modifient la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Comme on peut estimer, le PP soutiendra le gouvernement dans cette tentative, car cette semaine est présentée. Au Sénat, un mouvement qui souhaite que le gouvernement encourage un changement sur les enquêtes.

Droit des services d’attention des clients Il est resté aux portes de la BOE lors de la précédente assemblée législative. Pour annuler, L’exécution l’a emmené au Conseil des ministres en février en cas d’urgence.Et il espère approuver le Congrès dans les prochains mois. Ainsi, il comprend des mesures comme Limitez les temps d’attente du téléphone à trois minutes, interdisez les réponses automatiques à l’attention du téléphone. Et limiter le temps de solution des allégations pendant 15 jours.

La consommation prépare d’autres changements ces derniers jours qu’il souhaite inclure dans les normes. L’un d’eux Interdire le renouvellement automatique des produits loués sur InternetGénéralement appliqué dans les applications et les services couler. Pour cette raison, les entreprises devraient informer le consommateur 15 jours à l’avance avant la fin de la date limite pour transmettre la volonté de ne pas renouveler la volonté de ne pas renouveler, la fin de la période en question et les résultats de ne pas transmettre l’annulation du renouvellement.

COTO pour les dépenses de gestion

De plus, le département de Pablo Bustinduy prévoit de forcer les entreprises à inclure les dépenses de gestion dans le prix final des billets et services. Il est courant que les concerts apparaissent à un prix, et seulement lorsque quelques billets sont achetés au dernier moment, les coûts de gestion reproduits sont ajoutés.

Mettin propose d’exiger que le prix final complet, y compris les impôts, de détériorer le montant des augmentations ou des remises appliqués pour l’offre, y compris les dépenses de gestion potentielles affectant le consommateur ou l’utilisateur, dans des endroits où il est approprié.

La consommation avait mis les coûts de gestion sur le radar. Il y a quelques mois, il a envoyé une circulaire aux opérateurs que l’interprétation de la loi devrait être incluse dans le prix d’achat et montrer également une série d’observations que les entreprises devraient respecter.

Parmi eux, seuls les consommateurs finaux se réfèrent aux services qu’ils reçoivent, ne doivent pas être transférés à ces coûts pour les services qui encouragent l’efficacité. De plus, pour le même événement ou la même démonstration, les coûts supplémentaires ne peuvent pas changer en fonction du prix de l’activité ou de la montre en question, ou le prix de base de l’entrée ne peut être un pourcentage de l’entrée, sauf si des services supplémentaires sont fournis.

Une autre observation est que lorsque des inscriptions sont faites pour les mêmes activités ou émissions, les coûts de gestion ne peuvent pas être plus élevés que les coûts supplémentaires soutenus par le consommateur. En attendant, les billets sont un candidat, si cette correction est connectée à une orthographe ou à une erreur typographique dans le recrutement, avertit que les coûts supplémentaires ne peuvent pas être collectés pour corriger les erreurs de nom. en ligne. Enfin, ils soulignent que les coûts supplémentaires ne peuvent pas être appliqués en raison de l’impression de l’entrée ou des actions au consommateur telles que l’achat et le stockage sur un appareil mobile.