« Le Brésil a été en retard dans la protection du consommateur numérique », explique Mario Fruta. Voir la politique d’entrevue
Dans une interview exclusive avec le groupe libéral, Mario Fruta, l’une des plus grandes autorités de la loi mondiale, a provoqué des critiques sévères de la loi brésilienne sur la protection des consommateurs. Selon lui, la loi brésilienne, qui a été un pionnier de son temps, est dépassée, en particulier en ce qui concerne la protection des consommateurs dans la compétition E et l’organisation de grandes technologies.
Le fondateur et premier président de l’International Consumer Law Association avertit que pendant que l’Europe progresse dans la réglementation de la consommation numérique, le Brésil skient toujours, ce qui rend les consommateurs vulnérables à la fraude, aux progrès programmés et aux pratiques déloyales des institutions financières.
Dr Mario, comment évaluez-vous la loi brésilienne sur la protection des consommateurs par rapport aux lois d’autres pays? Le Brésil est-il en bonne position?
La loi brésilienne sur la protection des consommateurs, publiée par l’année, était une législation vraiment innovante, et beaucoup avaient l’habitude de dire des révolutionnaires parce qu’il a consacré les meilleurs principes de la protection des consommateurs.
Étant donné que le président John Kennedy a lancé un cri selon lequel « les consommateurs nous tous » est qu’il n’y a pas de marché sans consommateurs « , mais ce qui a été remarqué, c’est qu’il n’y avait pas de droits réels pour les maîtres du marché des consommateurs. Ils étaient effectivement des esclaves originaux, car ils sont soumis à toutes les lois solides des grandes entreprises qui les ont soumis, ce qui dicte leurs lois.
Cependant, en particulier après l’épidémie de SARS-CoV-2 (Covid-19), nous avons vu la transition de la société analogique telle qu’elle a été confirmée à la communauté numérique. Nous ne pouvons pas dire aujourd’hui avec la vérité complète que la loi est mise à jour.
Par exemple, l’Europe a défini une loi, un diplôme domestique et pour diriger le renouvellement pour exploiter toutes ces méthodes qui ont transformé les relations avec les consommateurs avec les fournisseurs.
Conclusion: Le Brésil est 25 ans plus tard. En 2012, il était en quelque sorte destiné à récupérer le retard et est apparu au Sénat. Un projet de loi a ensuite été récupéré et a été mis à jour en 2015, p. 3514. Au cours de toutes ces années, il n’a pas été approuvé.
E -Commerce n’est toujours pas au Brésil. Qui veut signifier que les Brésiliens n’ont aucune protection suffisante. Parce que les appareils de code de protection des consommateurs ne sont pas beaucoup et il est nécessaire de mettre à jour.
Lors de l’une des conférences, dans une conférence à l’Assemblée législative de Porto Alegre, Rio Grande de Sol, j’en ai parlé, et j’ai actuellement parlé un enseignant me présentant et j’ai dit, pour le moment, des conditions d’approbation du projet de loi ont été créées.
13 ans se sont écoulés et cela n’a pas encore été fait. Par conséquent, qui dit que « E -Bision » dit que tous les niveaux de la société numérique se déplacent et n’ont pas de protection efficace.
Quels sont les aspects de la législation brésilienne que vous considérez comme parfait et où avez-vous encore besoin de développer?
Il doit se développer avant tout dans le domaine des contrats. Par exemple, même la loi du surnaturel, qui a défini un certain nombre de décisions en 2021 et cela vient également en 2012. En ce qui concerne les précautions d’octroi de crédit, elle est déjà ancienne à la lumière de la pénétration de l’intelligence artificielle et des moyens de célébrer les contrats à distance.
Par exemple, l’Europe, à cet égard, a déjà une nouvelle direction. C’est: un diplôme légal que les pays doivent s’adapter à leur situation concernant ces aspects fondamentaux qui ont considérablement changé en 2008.
Alors que l’Europe est à la hausse, le Brésil stagne. Le Brésil a des innovations importantes dans le domaine, par exemple, la responsabilité de la réalité du produit, en raison de la dépendance du produit, avec l’introduction de la responsabilité objective, non seulement pour le produit mais le service, lorsque le service a été oublié en Europe et le produit seulement.
Par conséquent, il existe un ensemble de critères qui étaient vraiment inhabituels, mais par exemple aujourd’hui, parce que l’intelligence artificielle ou fusionne des produits ou ils sont un produit en eux-mêmes, il n’est pas recouvert du symbole brésilien. L’Europe a déjà une liste d’intelligence artificielle. Il en contient un autre pour diriger ou diriger un autre – et il est différent – de la responsabilité civile résultant des dommages causés par les systèmes d’intelligence artificielle.
Le Brésil n’a qu’un projet de loi de divertissement pour les lois européennes. En effet, le fait que le produit ait évolué en Europe, nous avons déjà un autre diplôme. En ce qui concerne le délai de prescription, le Brésil n’a rien réalisé à ce sujet.
Il y a maintenant certaines initiatives, étant donné la criminalisation des contrats de crédit dus au Brésil, qui sont des éloges, car la tromperie causée par les établissements de crédit et les sociétés financières dans les budgets du budget familial est inhabituelle.
En outre, tous les contrats conclus avec les consommateurs seront soumis au code de protection des consommateurs. Pourquoi protéger la banque? Pourquoi protéger les institutions de crédit à la consommation à l’arrière de la protection? C’est une chose incroyable.
Il y a un résumé de la Cour suprême de justice ou de la Cour suprême fédérale, en ce sens, nuire aux consommateurs et offrir une protection supplémentaire aux banques. Pourquoi? Parce que les banques ont plus de pouvoir, mais le symbole est venu exactement pour faire semblant de ces relations. J’ai remplacé les soldes précédemment piratés.
Mais il semble que le Brésil ait fermé les yeux sur cela et que les consommateurs restent orphelins avec la protection de la vie dans leurs relations avec les groupes financiers qui peuvent anticiper les droits et ce n’est pas un bon ton.
Comment protéger les droits des consommateurs face à la croissance de la fraude sur les plateformes numériques, y compris des contrefaçons profondes?
Eh bien, blâmez simplement tous ceux qui participent aux plateformes de cette série. Aujourd’hui, nous avons le résultat d’un droit organisationnel le 19 octobre 2022 pour protéger la vie en Europe.
De plus, comme l’a dit le professeur Dennis Ferbebekro, lors de la session intéressante qui a eu lieu à OAB ici à Barra, à Pelim, il est nécessaire, en fait, que les pays soient enthousiastes, de s’appliquer à l’organisation de leurs heures et sont conformes aux plates-formes à la technologie majeure, et leurs objectifs sont refusés partout dans le monde, et donc les consommateurs.
Comment comparez-vous l’approche du Brésil et du Portugal dans l’organisation de principales technologies et plates-formes numériques? Y a-t-il une forme idéale pour suivre -Up?
C’est le modèle idéal à ce moment que l’Europe tire. Nous avons deux et deux apparitions en 2022. L’une d’entre elles tourne autour de la technologie majeure – autour du marché qui devrait être un marché sain avec une capacité concurrentielle, une concurrence équitable, également dans des conditions égales afin qu’il n’y ait aucune entreprise qui peut écraser les autres et l’ensemble complet de protection au profit du consommateur.
D’une certaine manière, en tant qu’interprétation caritative, provenait de la loi de 2000 e-Commerce, qui est le droit européen, qui est apparu au Portugal en 2004 seulement. Par conséquent, là, le Brésil a peu ou rien, car le Marco civil d’Internet n’atteint pas beaucoup et n’avait pas d’Europe.
Lorsque l’Europe fabrique une organisation, elle publie une liste et met la liste en force, cette liste a un droit unifié. Il convient de noter de la même manière dans l’un des États membres de la Finlande, Helsinchia, la capitale de la Finlande, au nord, aux villes les plus reculées des îles Azuris qui sont membres du Portugal.
Par conséquent, l’important est qu’il y a de grands progrès à ce stade jusqu’à ce que les consommateurs au sein de la communauté numérique soient effectivement protégés.
Une augmentation de l’intelligence artificielle et du commerce électronique avec des décisions de crédit, de livraison et de services automatisées nuise-t-elle aux droits de base des consommateurs?
Ainsi, l’organisation européenne peut être attendue, pour toutes les titres, la protection appropriée à cet égard.
La marque civile est-elle toujours une base forte ou doit-elle mettre à jour face aux nouvelles technologies?
Il nous semble que c’est un outil qui est encore boiteux. Cela signifie: il est nécessaire d’améliorer tous ces aspects, en suivant le problème, par exemple, européen pour tous les types, avec tous les types de certificats juridiques, puis. Par conséquent, il y a un besoin, comme en Europe, de mettre à jour constamment, de la mise à jour en raison des nouvelles méthodes qui surviennent sur le marché.
Parce que si la loi s’arrête et que la loi vient toujours derrière les faits, alors il y a un arrêt. Il y a une très grande tranchée entre la réalité et les normes qui devraient combattre tout ce qui se passe dans tout ce qui est nuisible, nuisible, nuisible, mauvais.
Le mal des hommes détruit les choses et les gens après chaque objectif des appareils, des suggestions et de la fraude. Le Brésil connaît vraiment une énorme place dans le domaine de la cybersécurité, car chaque jour il y a une blague, comme vous le dites, il y a des frappes et cela doit conduire aux conséquences récentes afin qu’il y ait un moyen idéal dans tout ce mouvement. Parce que dans le point de vue du monde entre le monde entre le bien et le mal, il est nécessaire d’arrêter de penser.
Au cours de l’événement OAB, j’ai mentionné que le code de protection des consommateurs est ancien. Quels seront les principaux changements nécessaires pour vous voir?
Maintenant, depuis le début, il est nécessaire que les aspects les plus modernes se présentent aux contrats de crédit dans la loi. D’un autre côté, il existe un ensemble complet de critères car nous le comprenons en Europe qui impliquent les services publics de base de l’approvisionnement en eau avec les communications et les communications électroniques qui sont réellement concernées, car ce sont les aspects de base de la vie qui ne contiennent souvent pas de tutelle adéquate.
D’un autre côté, nous devons encore réfléchir à la responsabilité de la réalité du produit qui a déjà un grand développement. D’un autre côté, il est encore nécessaire de faire attention que la durabilité soit aujourd’hui, un moyen de prolonger la vie des produits pour prolonger nos vies avec les soldes que cela nécessite dans tous les domaines.
De plus, il est également nécessaire de voir, par exemple: le gouvernement brésilien n’a pas résolu le problème de la garantie. Si nous demandons au fournisseur un homme d’affaires, si nous demandons l’une de la jurisprudence, quelle est la garantie de biens forts, il dira que c’est 90 jours. Cependant, la loi parle de garantie légale et parle de garantie contractuelle.
Mais si nous demandons, par exemple, le ministre de la Cour suprême, qui a déjà été appelé à commenter un tel cas, dira-t-il, dit le juge Marcus da Ferrera, que la garantie est mesurée par la durée de vie utile du produit. Maintenant, quelle est la vie productive du produit? Qui détermine cela? Est-il le juge?
Il dit oui, mais dans Oyapoc, micro-ondes, four électrique d’une marque spécifique, un modèle spécifique, considérerez-vous que la vie de ce produit est la même dans le Rio Grande Sol? C’est-à-dire: que la vie de ce produit est de 20, 30 ans, 7 ou 8 ans?
De plus, le Brésil ne l’a pas encore considéré. Il semble qu’il y ait (une facture) à la maison sur le droit de réparation, et nous là (au Portugal) parlons de compensation. Ceci est maintenant important, depuis le début pour libérer les consommateurs de marchands de marque qui, dans le système monopole, effectuent ces réparations pour de grandes valeurs. D’un autre côté, afin que nous ayons la capacité de donner plus de vie, comme ils disent, la vie donne plus de vie.
Par conséquent, tous ces aspects sont en dehors de la portée du code de protection des consommateurs au Brésil. Vous devez mettre à jour. J’ai toujours une idée, même si elle peut fonctionner en Europe, avec le code de protection des consommateurs au Brésil ou au symbole de consommation en France, en Italie, en Malte ou en Pologne, les pays qui ont des symboles.
Nous n’avons pas de législation distincte car une grande opportunité a été manquée lorsque Kepebra Teacher perd la possibilité d’une commission et a pris encore 10 ans pour présenter un projet très anormal, si anormal qu’il a été rejeté, qui a été rejeté. Le gouvernement a utilisé un escalier. Nous avons une législation.
Par conséquent, je comprends qu’il doit y avoir aux côtés du code de protection des consommateurs, le code des contrats de consommation sur lequel toutes ces questions s’appliquent. Ils me demanderont: « Est-ce que ce jour, afin que le code lui-même passe au Congrès? » S’il y a une forte volonté politique, si les groupes économiques ne sont pas les plus dominants pour envoyer le pouvoir politique, alors tout cela est possible. Nous devons le faire.
