Les services d’administration publique en ligne sont largement ignorés par les citoyens de l’UE. Pourquoi?
Pour plus d’un quart de siècle d’explosion Web mondiale, la révolution numérique de l’UE semble à mi-chemin.
Dernier Rapport Black numérique montre que 44% des personnes d’Eurostat n’ont pas de compétences numériques de base.
En particulier, plus de 150 millions de personnes ne peuvent pas faire des choses comme rechercher des informations en ligne, envoyer des e-mails ou d’autres communications, installer des logiciels, protéger des données personnelles ou créer du contenu numérique.
Les chiffres qui ont établi 80% des chiffres établis de l’Union européenne de l’objectif de l’alphabétisation numérique jusqu’en 2030.
Les taux les plus bas ont été enregistrés en Roumanie, en Bulgarie, en Pologne, en Lettonie et en Italie, et aux Pays-Bas, en Finlande, en Irlande et au Danemark sont à l’autre bout du spectre.
La plupart des Bulgares, les Roumains et les Italiens ignorent les services électroniques de l’administration publique
La faible littératie numérique est l’une des raisons de ne pas être largement utilisées par les services publics électroniques.
Chez toutes les personnes qui ont utilisé Internet pendant 12 mois dans l’UE, seulement 47% des fonctionnaires ont dû obtenir ou vérifier les informations des sites du public, c’est-à-dire pour vérifier l’heure initiale, le droit, les avantages sociaux ou les services publics.
Les taux les plus élevés de ceux qui utilisent les services d’EO ont été enregistrés au Danemark, en Finlande et à Chypre.
La Bulgarie, la Roumanie et l’Italie ont occupé les emplacements les plus bas de l’UE.
Benjamin Welbyi, un expert en transformation numérique à Eurnevs, déclare: « Je pense qu’il y a deux eurobas. On a fermement intégré à la société numérique et il évolue. Il existe d’énormes différences au niveau le plus granulaire entre les pays, mais il y a la stabilité en moyenne. »
Où les citoyens de l’UE utilisent-ils Internet?
Eurostat révèle que les fonctions les plus populaires entre les internautes sont fortement liées aux communications telles que le message électronique (87%) ou le message instantané (85%).
Le troisième est la recherche fonctionnelle en ligne la plus populaire ou l’achat de biens et services (81%).
Dans cette catégorie, les articles les plus vendus sont des vêtements (70%), des abonnements en streaming (46%), des billets d’événement (38%), des billets de transport (38%), une distribution alimentaire (33%), des réserves d’hôtel (33%) et Mac -Up (31%).
Après l’achat, la plupart des gens utilisent Internet pour effectuer des activités bancaires en ligne (72%), lire des messages (70%), des réseaux sociaux (70%) et des informations sur la santé (63%).
Rédacteur en chef Mert Cane Yilmas
