Faranns condamne la perte de fauteuil roulant pendant le vol de Makkab à Belam | Économie
L’un des troubles les plus courants des voyages des voies respiratoires est la perte de bagages. Mais, dans le cas de Gonolves de NataliaLes dommages étaient plus graves: le Fauteuil roulant Il a disparu tous les jours. Né à Belam et réside actuellement à Magabha, Fort est condamné sur ses réseaux sociaux Fauteuil roulant de Lorlet Lors d’un vol de Makkab à Belam:
« Ma a perdu mon fauteuil roulant sur un vol de 35 minutes depuis Ma Lathambrazi! Cette étiquette a été changée! Le fauteuil roulant avec cette étiquette n’est pas à moi! Je crois que c’est une solution urgente. »
Pas de la pare en fauteuil roulant fourni
Le rapport libéral, Natalia, est utilisé par un fauteuil roulant en raison d’un défaut congénital, et le jour du voyage, dimanche (11), fête des MèresIl a été conseillé de quitter son chaise par un employé et de s’asseoir pour un autre, petit, pour s’approcher de son siège. La même chose s’est produite dans l’atterrissage.
« Venez à la porte de l’avion et ayez deux chaises. Je ne pouvais donc pas identifier immédiatement ce que le mien était, et un employé de Latam regarde l’étiquette de chaise et identifier mon nom. »
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À son arrivée à la maison, Natalia a dit qu’elle avait eu du mal à entrer dans la pièce avec la chaise parce qu’elle n’avait pas franchi la porte. « Ce n’est qu’alors que je me suis rendu compte que j’avais une mauvaise chaise. »
Depuis lors, Natalia a utilisé une chaise changée qui a été changée dans la vie quotidienne, ce qui ne convient pas à leurs besoins. « Je ne peux pas aller aux portes de ma propre maison », déplore-t-il.
Il prétend avoir contacté le centre de service de l’entreprise, mais il n’y a pas de date limite définitive pour la solution. « La date limite pour la clôture de la recherche est de 35 jours. Après cela, le processus de remboursement commence. Ce n’est pas en fait une date limite. »
« Je suis toujours confronté à des problèmes d’accès en raison du manque de formation lorsque mon embarquement et mon déchargement sont terminés », déplore-t-il.
Jusqu’au moment du rapport, la compagnie aérienne a annoncé qu’elle enquêterait sur l’affaire localement, mais il n’y avait pas de nouveaux revenus.
Que disent les avocats des consommateurs?
Nadleson Nevs est avocat et expert dans la loi sur les consommateurs. Il conseille les passagers qui ont immédiatement perdu la situation à la recherche du centre de service de l’avion avion et rapporte l’événement.
« Les voyageurs y vont, signalent l’événement et décrivent les objets perdus, et dans une autre affaire d’une valise ou d’un fauteuil roulant », explique-t-il.
« Il y a un arrangement de service entre les consommateurs et les compagnies aériennes. Lorsqu’il y a un défaut, une perte ou un vol, les passagers sont affaiblis, puis il a le droit d’avoir le droit. »
Selon lui, la société a une date limite pour retourner ou trouver le mauvais objet. Si cela ne se produit pas, les voyageurs ont le droit de compenser, moral et matériel. Mais il est nécessaire de soutenir la preuve que ces droits peuvent être mis en œuvre.
Il dit: « Quant à Natalia, des photos avec du matériel, de la facture et de la gauche de l’avion. »
Que disent les normes?
Selon les règles de la National Civil Aviation Agency, ces bagages ont perdu un maximum de 7 jours (vols nationaux) et 21 jours (sur les vols internationaux). S’il n’est pas dans la période indiquée et n’est pas fourni, la société doit verser une compensation aux passagers dans les 7 jours.
En cas de perte de bagages, les passagers obtiennent un remboursement des dépenses d’urgence, et s’il quitte son domicile, quand il est sans ses biens. Gardez à l’esprit que les compagnies aériennes sont responsables de la définition de la forme et des limites quotidiennes de remboursement. L’entreprise doit payer ces frais dans les 7 jours suivant les titres de compétences de passagers.
Enfin, l’avocat cite le code de protection des consommateurs:
«Selon l’indice de protection des consommateurs, le fournisseur de services répond à la réparation des dommages aux consommateurs aux défauts liés à la fourniture de services, quelle que soit la présence de culpabilité, et répond à des informations adéquates ou adéquates sur leurs plaisirs et leurs risques.
