AMMAN – Les plaintes croissantes du travail soumises au ministère du Travail par le biais de la plate-forme « Protection » ont soulevé des questions sur l’efficacité des procédures utilisées pour les résoudre, en particulier en ce qui concerne la décision rapide et la protection des plaignants.
Les rapports indiquent que la plate-forme est confrontée à des défis liés à l’accès aux travailleurs, en particulier en raison des barrières linguistiques et des méthodes d’enregistrement complexes.
Les experts du secteur du travail ont souligné l’importance de renforcer le secret des plaintes pour assurer la protection de l’identité des plaignants de toute exposition aux employeurs.
D’un autre côté, les experts ont souligné le rôle des syndicats en suivant les plaintes et en veillant à ce que les violations contre les travailleurs soient abordées.
Pour sa part, le porte-parole des médias du ministère du Travail, Mohamed Al -zoud, a déclaré que la plate-forme de protection électronique désignée pour recevoir des plaintes de main-d’œuvre de toutes sortes offre la possibilité du secret de la plainte pour le plaignant.
Il a ajouté que le secret choisi parmi le plaignant signifie que la plainte sera traitée en toute confidentialité par les inspecteurs, en particulier dans les cas liés au retard des salaires, à leur non-paiement et au manque de norme au salaire minimum, au système interne et à la sécurité professionnelle et à la santé.
Il a souligné que dans ces plaintes, l’inspecteur n’a pas besoin de révéler le nom du plaignant dans tous les cas si ce dernier choisit d’être une plainte secrète.
He continued, « In the event that there is one complaint of this type, it is sufficient to move the ministry’s teams and make an inspection tour of the complainable facility, » explaining that one complaint is sufficient to express all workers in the facility, pointing out that the option of secrecy is available to deal with complaints, but there are some complaints in which the option of confidentiality is not suitable, such as requesting a certificate of experience, because this complaint belongs à une personne.
Al -zoud a souligné que dans ces cas, l’inspecteur ne peut pas faire face à la plainte avec confidentialité, car il doit mentionner le nom du travailleur parce que la plainte se rapporte à une procédure spécifique pour une personne, ajoutant que s’il y a une punition spécifique contre une personne spécifique, et l’employeur s’était plaint et ne prenait pas d’action, sauf pour cette personne, alors le nom de la plaignant sera révélé parce que la plainte appartient à une seule personne.
Il a expliqué que si la procédure se rapporte à tous les travailleurs de l’établissement et que le plaignant demande la confidentialité de la plainte, il s’agit de la confidentialité et de la transparence totales, soulignant que si une véritable violation des dispositions de la loi et des réglementations correctes sont prouvées, alors des mesures légales seront prises contre l’installation de la plaignante.
Pour sa part, le directeur du Phoenix Center for Economic and Informatics Studies, Ahmed Awad, a déclaré que le secret des plaintes selon lesquelles les travailleurs soumettent au ministère du Travail par le biais de ses plateformes électroniques sont un problème très important, en particulier à la lumière des violations du travail que certains travailleurs sont exposés.
AWAD a ajouté que ces violations incluent la non-livraison de salaires à leur époque, le manque d’adhésion au salaire minimum, ou la discrimination en eux, ou le fait de ne pas enregistrer les travailleurs de la société de sécurité sociale, ou de calculer le salaire sous réserve de garantie avec moins que la réelle loi contenue, soulignant que ces pratiques constituent une violation explicite de la loi sur le laboratoire et de la loi sur la sécurité sociale.
AWAD a ajouté que le ministère du Travail a la responsabilité de renforcer la confiance des travailleurs dans les mécanismes de soumission des plaintes, en garantissant strictement la protection de l’identité des plaignants, expliquant que cela nécessite le développement d’outils administratifs précis et efficaces qui empêchent toute fuite d’informations, soulignant la nécessité de l’application d’un système pénal clair et d’entreprise contre tout autre employé gouvernement saper l’idée de plaintes de sa base et fait l’éloge de nombreux travailleurs à réclamer leurs droits.
Il a poursuivi: « Les syndicats doivent jouer un rôle central et efficace dans la réception des plaintes des travailleurs et à travailler pour suivre les autorités officielles concernées, dans le but de supprimer les violations contre eux », soulignant que ce rôle est au cœur du travail des syndicats et de leur devoir de défendre les droits de leurs employés et de les protéger contre toute violation.
Pour sa part, le chef de la maison des travailleurs, Hamada Abu Najma, a déclaré: «Pendant la période de la couronne, certains travailleurs se sont plaints que lorsqu’une plainte est soumise par le biais de la plate-forme, ils estiment qu’il atteint l’employeur et que certains d’entre eux ont été affectés par sa séparation du travail ou en étant soumis à d’autres pénalités.»
Il a ajouté: « Mais le ministère a ensuite annoncé que le système était serré et secret, et personne ne peut voir le nom du plaignant, sauf ceux qui le déclarent examiner la plainte. » Cependant, Abu Najmah a indiqué qu’il y avait encore des plaintes de certains travailleurs qui croient qu’ils ont été affectés par leur plainte et se plaignent que les informations ont atteint l’employeur.
Il a souligné que la question de la confidentialité nécessite un meilleur examen et pour s’assurer que le plaignant est entièrement protégé.
