Technologie et intelligence artificielle – « nouveau moteur » du crédit de logement – opinions

Par Miguel Madeira

Pendant des décennies, le processus de réception d’un crédit de logement est un otage du système bureaucratique pendant longtemps et de l’expérience distincte, qui a marqué de nombreuses interventions et une faible vision par les consommateurs. Cependant, aujourd’hui, le secteur financier connaît un arrêt du silence. Mais a une énorme structure qui a été soutenue par une nécessité claire: s’adapter aux nouveaux besoins des clients qui augmentent immédiatement en numérique et ont plus d’attentes en matière de simplicité et de transparence.

Les banques et les agences financières doivent faire face à deux défis importants: de l’autre côté, leurs systèmes analogiques et leurs processus souvent; D’un autre côté, la pression du nouveau paradigme de consommation numérique, que l’expérience des utilisateurs est liée aux produits financiers eux-mêmes. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle (Genai) et les systèmes automatiques automatiques intelligents deviennent des outils stratégiques. Son application permet de manière significative le cycle de vie du crédit de logement, de la simulation aux actions de travail répétées automatiquement. Analysez une grande quantité de données désordonnées et fournit une réponse instantanée via l’interface. Chat

Ou assistant virtuel L’exemple remarquable de ces progrès est la plate-forme technologique 4Sight développée par Finsoluteia, dirigée par diverses institutions sur le marché européen. terminal final Il montre des résultats concrets: 40% diminuent au moment de l’approbation du crédit moyen. Le système d’intelligence moyen au processus d’environ 30% et plus de 8 000 utilisateurs dans le domaine de seulement quatre géographies. Lors de la combinaison du système automatique deFlux de travail L’inspection inverse des données et la conformité aux règles des solutions technologiques, cela a réduit beaucoup le coût du fonctionnement, améliorant l’expérience client et réduisant les risques de

Conformité Le système de génie de 4 Sight changera la routine quotidienne de l’équipe de crédit à travers Utiliser un cas Qui éliminent vous-même l’heure de l’utilisation du travail et accélèrent chaque étape du processus: du premier contact, l’assistant virtuel et Chat

Manuel de l’IA avec Power, à la fois les clients et les analystes – pour clarifier les questions sur le produit pour aider à ouvrir la simulation de crédit ou à prendre en charge la mise en forme – réduire considérablement le volume des appels et des billets. Dans le contexte de l’analyse des documents de la plate-forme, au lieu de l’outil OCR traditionnel (mémorisation optique) avec des modules de lecture et une vérification automatique qui sépare le contrat, les preuves, la preuve de revenu et Saleté En quelques secondes, l’intégration directement dans le fichier. Flux de travail Origine etConformité

Sans intervention humaine

Afin d’accélérer la décision, la plate-forme 4Sight comprend un résumé automatique de contenu, tels que les propositions de crédit juridique et les données clients qui sont raccourcies en une seule page, permettant au gestionnaire d’analyser le groupe d’analyse des risques immédiatement sans avoir à rechercher des dizaines de documents. Et lors du contact par téléphone, l’assistant appelle à supprimer automatiquement, analysant le sentiment et la référence Surveillance

Créer un rapport standard et assurer chaque interaction Avec ces choses Utiliser un cas

Les banques intégrées qui utilisent 4-Sight comme témoins jusqu’à 40% de la baisse du temps d’approbation et la réduction des coûts d’exploitation beaucoup tout en augmentant la qualité de service et en maintenant la possibilité de vérifier et de se conformer aux règles.

Mais à part l’efficacité, il y a aussi des changements plus profonds: le centre des plates-formes modernes des utilisateurs vous permet de participer activement à la simulation de votre propre situation à partir de la situation sur le port numérique pour vérifier l’état du processus en temps réel avec toute transparence. L’intelligence artificielle non seulement mais le traitement des données en raison de la prédiction de la demande de comportement des utilisateurs et donne des conseils qui rendent la décision d’être plus sûre et plus privée.

Le changement de cette structure établit de nouvelles normes pour la région. D’après le fait que marqué par un processus dispersé, chargeant des documentaires élevés et un faible travail ensemble, nous avons passé à l’écosystème qui relie le liquide, dans lequel la technologie agit comme un lien intégré entre les clients, les banques, la supervision et l’évaluation.

Bien sûr, seule la technologie ne résout pas tous les problèmes. Nous savons que les défis dans la connaissance du numérique, de la sécurité des données, des données et des réglementations existent toujours. Néanmoins, l’itinéraire ne peut pas être retourné et la solution au problème basé sur l’intelligence artificielle et les systèmes automatiques intelligents transforment le crédit de logement en un service courant et au centre des personnes.

Nous ne le voyons peut-être pas clairement. Mais la vraie révolution dans le secteur financier n’est pas dans la campagne ou le produit: c’est dans le code invisible, qui est discrètement déterminé l’expérience du client.