Portugais plus d’achats en ligne mais ne fait toujours pas confiance à la plate-forme-internet

Selon l’étude du produit du portugais, davantage d’achats en ligne, qui ont été inspirés par la croissance de nouvelles applications et de nouvelles habitudes numériques. Malgré le désir d’acheter plus en ligne, mais il y a encore des inquiétudes et la confiance dans les plateformes numériques devient un facteur décisif et souvent des obstacles pendant la période d’achat.

Oh L’étude indique que les consommateurs ont plus de numérique. Mais plus de besoins, notifier et être plus prudent lorsque vous parlez de cartes de crédit– « La fiabilité, la transparence et la sécurité sont un élément de base pour modifier l’achat et la fidélité des clients dans l’écosystème en ligne », a indiqué le document.

tel que La vente de plateformes telles qu’Amazon, OLX, Alixpress, FNAC et Worten se présente comme le moyen le plus utilisé pour accéder aux produits et aux marques technologiques. 45% des répondants.– Le site Web officiel de la marque affiche 23% de l’achat, suivi d’un outil de recherche, comme 14% de Google. Pour 9% des consommateurs, il s’agit d’une application mobile spécifique qui sera utilisée tandis que 5% comme les liens directement disponibles dans le réseau social en ligne. Le dernier indicateur montre toujours l’expression réduite des réseaux sociaux en ligne, même si l’ajout d’investissement de marque dans ces canaux.

En ce qui concerne la fréquence de l’achat de 39%, il est censé acheter chaque mois sur une plate-forme en ligne de 23%, avec une habitude toutes les deux semaines et 19%. Faites-le dans une base hebdomadaire. Néanmoins, l’étude stipule que 5% disent qu’ils achètent tous les jours. MB Way est le mode de paiement souhaité pour 32% des consommateurs, suivi de PayPal 26% et des cartes bancaires pour 21%.– La référence Multibanco est de 15%. Actuellement, seulement 3% aiment payer lors de la livraison de produits.

Concernant le mode de paiement MB Way (32%) avant PayPal (26%) et les cartes bancaires (21%) La référence Multibanco représente 15% des paramètres tandis que le paiement au délai de livraison ne sera choisi que 3%.

D’un autre côté, les informations sur l’éducation montrent qu’il existe une variété d’achats en ligne, ce qui confirme la collecte du commerce électronique comme habitude de consommation. La mode et les accessoires sont les plus nécessaires. 22% suivis de la technologie et de l’équipement électronique avec 21% Les livres et l’équipement de bureau apparaissent jusqu’à 13% et alimentant 10% peu de temps après, la beauté, l’hygiène et les soins personnels se produisent, même s’il y a moins d’expressions.

En ce qui concerne le risque, la sécurité, les données personnelles et les systèmes de paiement, sont toujours une préoccupation pour 41%, mais également la qualité des produits qui rentrent chez eux 19% des répondants. Une fiable et une confiance dans le magasin ou la plate-forme risquent de penser à 16%. Ces préoccupations reflètent votre comportement d’achat en ligne. Ce qui signifie que 63% des consommateurs abandonnent les sources d’achat en ligne parce qu’ils représentent 36% de leur vérité, disant que cela se produit une ou deux fois et 27% plusieurs fois.

Oh L’étude a été menée du 2 au 8 mai dans l’enquête avec la participation de 804 consommateurs et de la plupart de 65 ans, représentant 23% de l’échantillon.-Age 35-44 ans et 44-54, la même fourchette d’enregistrement que 18% par personne. Les participants âgés de 55 à 64 ans sont de 16%, tandis que 18-25 et 26-34 conformément à 12% de chaque échantillon.